Retourbeleid – Functionele Kleding
1. Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten:
- Ongebruikt en ongewassen zijn
- Originele labels en verpakking hebben
- In dezelfde staat als bij verzending
2. Retourproces
Volg deze stappen voor een retour:
- Meld uw retour aan via uw account
- Verpak het artikel zorgvuldig
- Plak het meegezonden retouretiket
- Stuur het pakket via een traceerbare verzendmethode
3. Restitutie
- De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5-10 werkdagen
- Het bedrag wordt teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel
- Verzendkosten worden niet vergoed (tenzij fout aan onze zijde)
4. Uitzonderingen
Niet retourneerbaar zijn:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Ondergoed en zwemkleding
- Producten in de uitverkoop
5. Defecte artikelen
Voor artikelen met fabricagefouten:
- Neem binnen 7 dagen contact op
- Wij vergoeden de retourkosten
- U ontvangt een nieuw artikel of volledige restitutie
6. Ruilen
Wisselen is mogelijk:
- Afhankelijk van voorraad
- Eventuele prijsverschillen worden verrekend
- Verzendkosten voor nieuwe artikelen zijn voor rekening van de klant
7. Internationale retouren
Voor retouren buiten Nederland:
- Retourkosten zijn voor de klant
- Verantwoordelijk voor eventuele douanekosten
- Gebruik een traceerbare verzendmethode
Laatst bijgewerkt: [datum]